Informacion për sistemin operativ
Në momentin e publikimit të secilit sistemi të ri operimi, Canon do të ketë përcaktuar tashmë saktësisht cilat produkte do të mbështeten. Ky vendim merret duke pasur parasysh që prodhimi i mbështetjes për drajverët dhe softuerët vjen me një kosto financiare të drejtpërdrejtë. Canon nuk mund të garantojë që produktet Canon më të vjetra do të vazhdojnë të mbështeten nga sistemi i ri i operimit.
Mund të kontrolloni më poshtë përputhshmërinë e sistemit të operimit me produktin tuaj.
Kontrolli i përputhshmërisë
Vendosni produktin tuaj më poshtë për të kontrolluar përputhshmërinë me sistemin operativ
Fundi i mbështetjes së Windows 10-ës nga Microsoft-i
Siç është njoftuar së fundi nga Microsoft, mbështetja për Windows 10-ën do të përfundojë më 14 tetor 2025.
Canon gjithashtu do të ndalojë mbështetjen për Windows 10-ën në përputhje me Microsoft-in.
Canon do të përafrohet me përditësimet e mbështetjes së Microsoft-it për ESU-në dhe LTSC-në 2021/2019. Kur Microsoft-i të ndërpresë mbështetjen e këtyre paketave, do të ndërpritet edhe mbështetja nga Canon-i.
Microsoft-i e ndërpreu mbështetjen për Windows 8.1 më 10 janar 2023 dhe për Windows 7 më 14 janar 2020.
| Drajverët e prekur: | |
|---|---|
| Drajveri V3 CCD3.5/3.0 | Drajveri i printerit UFR II |
| Drajveri i printerit UFRII LT | |
| Drajveri i printerit PCL5e/5c | |
| Drajveri PCL6 | |
| Drajveri i printerit PS3 | |
| Drajveri i printerit CARPS2 | |
| Drajver FAX | |
| Drajveri V3 Generic Plus (Canon) | Drajveri i printerit Generic Plus UFR II |
| Drajveri i printerit Generic Plus PCL6 | |
| Drajveri i printerit Generic Plus PS3 | |
| Drajveri V3 Generic | Drajver GLX |
| Drajveri Generic UFR II | |
| Drajveri Generic PCL6 | |
| Drajveri Generic PS3 | |
| Drajveri Generic FAX | |
| Skaneri | Shërbimi i skanimit MF |
| ScanGear MF | |
| Color Network Scangear 2 | |
| Color Network Scangear | |
| Drajverët sipas modelit të pajisjes | Seritë MF, seritë iR, seritë D, etj |
| Drajveri PRISMAsync | Drajveri PS Driver |
| Drajveri i printerit në distancë | |
| Drajveri PPD Driver | |
| Drajver imagePROGRAF (printerë me format të madh) | Drajveri i printerit LFP: V3 (GDI) |
| Programi Free Layout Plus |
| Funksionalitetet e prekura të lidhura me drajverin: |
|---|
| Mjeti i konfigurimit të drajverit Canon (CDCT) |
| PPD për Windows |
| Instaluesi i integruar |
| Statusi i tonerit - bojës |
| PESP |
Problemi i Windows 11, versioni 24H2 me softuerin imageFORMULA CaptureOnTouch
Përditësimi: 31 janar 2025
Aktualisht, po presim për një zgjidhje të përhershme nga Microsoft, por duke qenë se po merr kohë, kemi modifikuar CaptureOnTouch për të shmangur problemin.
Shkarkoni versionin e përditësuar nga faqja e mbështetjes së secilit model.
Versionet e përditësuara janë si më poshtë:
| CaptureOnTouch V5 Pro: | 5.3.1024.1128 | |
| CaptureOnTouch V4 Standard: | 4.14.1024.1128 |
Nëse nuk arrini të përdorni versionet e fundit më sipër, vazhdoni të ndiqni kundërmasën e përkohshme.
Ne kemi vënë re që CaptureOnTouch nuk mund të përdoret në disa kompjutera që ekzekutojnë Windows 11, versioni 24H2 (disa kompjutera që ekzekutojnë Windows 11, versioni 24H2 nuk e paraqesin këtë problem).
Na vjen keq t’ju informojmë që për shkak të këtij problemi ju kërkojmë të mos e përditësoni ose përdorni mjedisin e sistemit të operimit të Windows 11, versioni 24H2.
Ju kërkojmë ndjesë për çdo shqetësim për shkak të të cilit mund të shikoni këtë mesazh gabimi:
“Skaneri nuk u gjet. Kontrollo kabllon ose furnizimin me energji.”
Rrugëzgjidhje e përkohshme për problemin e CaptureOnTouch me Windows 11, versioni 24H2
Hapat për të zbatuar rrugëzgjidhjen e përkohshme për problemin me CaptureOnTouch janë si më poshtë:
- Mbyll CaptureOnTouch. Sigurohuni që ikona e CaptureOnTouch të mos jetë në shiritin e detyrave të Windows-it (pjesa e poshtme djathtas e ekranit).
- Nga menyja e Windows Start, zgjidhni “CaptureOnTouch > Konfigurimi i sistemit” për të hapur mjetin e konfigurimit të sistemit.
- Te mjeti i Konfigurimit të sistemit, zgjidhni “Citrix: TWAIN Redirection” në modalitetin e klientit të hollë (shihni diagramin më poshtë).
- Klikoni “OK” për të mbyllur mjetin.
- Nga menyja Start e Windows-it, hapni CaptureOnTouch.
Duke përdorur këtë rrugëzgjidhje të përkohshme, do të mund të skanoni duke përdorur CaptureOnTouch.
Megjithatë, ka disa kufizime si më poshtë:
- Skanimi nuk mund të fillohet nga butoni i nisjes në harduerin e skanerit.
- Ikona në shiritin e detyrave nuk ndryshon pavarësisht nëse skaneri është i lidhur apo jo. Ikona “shkëputur” shfaqet gjatë gjithë kohës.
Zgjidhja e përhershme duhet të ofrohet bashkë me Microsoft-in, dhe aktualisht po e hetojmë këtë çështje për ta zgjidhur sa më shpejt të jetë e mundur. Informacioni i përditësuar do të postohet në këtë faqe.
Njoftim për pajisjet Windows 10 që ekzekutojnë Snapdragon
Një numër i produkteve Canon që mbështesin Windows 10 nuk i mbështesin pajisjet me Windows 10 që ekzekutojnë Snapdragon.
Për të kontrolluar nëse sistemi juaj po ekzekuton Snapdragon, kontrolloni te “Sistemi” për “Sistemi i operimit 64-bit, procesor i mbështetur në ARM” ose “Sistemi i operimit 32-bit, procesor i mbështetur në ARM” nëse listohet do të thotë që Snapdragon-i është i instaluar. Mund të hyni në këtë meny duke zgjedhur “Paneli i kontrollit > Të gjithë artikujt e panelit të kontrollit > Sistemi”.
Produktet e papërputhshme listohen më poshtë:
Modelet e prekura
-
Produktet e mëposhtme PIXMA nuk janë të përputhshme me Windows 10 Snapdragon:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Asnjë produkt CanoScan nuk është i përputhshëm me Windows 10 Snapdragon.
Produktet CanoScan LiDE120 LiDE220 -
Asnjë produkt imagePROGRAF (printerë me format të madh) nuk është i përputhshëm me Windows 10 Snapdragon.
Informacion për Windows 10 S
Windows 10 S është një version i Windows 10-ës që fokusohet te siguria dhe vetëm aplikacionet nga dyqani i Windows-it mund të instalohen në makineri që ekzekutojnë Windows 10 S-në.
Pjesa më e madhe e produkteve Canon të përputhshme me Windows 10 kanë një drajver bazë që është tashmë i instaluar në Windows 10 S, megjithatë, një përzgjedhje produktesh nuk e disponojnë këtë opsion dhe si rezultat nuk janë të përputhshme me Windows 10 S. Për informacione më të detajuara në lidhje me Windows 10 S-në, vizitoni faqen e Microsoft Windows 10 S-së.
Produktet e papërputhshme me Windows 10 S-në janë listuar më poshtë:
Modelet e prekura
-
Produktet e mëposhtme PIXMA nuk janë të përputhshme me Windows 10 S-në:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Produktet e mëposhtme i-SENSYS nuk janë të përputhshme me Windows 10 S-në:
Seria i-SENSYS LBP i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw
Seria i-SENSYS MF i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn
i-SENSYS FAX i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Produktet e mëposhtme imageRUNNER nuk janë të përputhshme me Windows 10 S:
imageRUNNER (anglisht) imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Asnjë produkt imagePROGRAF (printerë me format të madh) nuk është i përputhshëm me Windows 10 S.
Përputhshmëria me Linux
Printerët PIXMA dhe ata shumëfunksionalë, skanerët, printerët me laser i-SENSYS dhe ata shumëfunksionalë, makineri faksi me laser dhe fotokopje personale
Canon aktualisht ofron mbështetje vetëm për produktet PIXMA dhe sistemin operativ Linux duke ofruar drajverë bazë në një numër të kufizuar gjuhësh.
Këta drajverë bazë mund të mos e përfshijnë serinë e plotë të funksionaliteteve për të gjithë printerët dhe produktet shumëfunksionale, por bëjnë të mundur printimin bazë dhe funksionin e skanimit.
Drajverët Linux nuk ofrohen si pjesë e CD-ROM-it të instalimit të Canon-it dhe për këtë arsye mundësohen përmes fushës sonë të mbështetjes. Zgjidhni produktin tuaj dhe filtroni rezultatet bazuar në gjuhën dhe sistemin e operimit.
Canon nuk ofron mbështetje specifike pas instalimit për problemet e lidhura me Linux-in, me përjashtim të ofrimit të drajverëve fillestarë.